Rujukan Laman

Dasar Undang-Undang ak6356 untuk Malaysia

Halaman ini menetapkan terma yang mengatur penggunaan ak6356.net, termasuk hak akaun, tanggungjawab pengguna, dan had liabiliti yang berkuat kuasa mengikut undang-undang tempatan Malaysia.

Terma PenggunaDasar PrivasiPentadbiran AkaunHak Tempatan MalaysiaObligasi Undang-Undang
ak6356 Dasar Undang-Undang ak6356 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Untuk pertanyaan berkaitan dasar undang-undang, hak akaun, atau pertikaian transaksi, pasukan kami tersedia melalui beberapa saluran. Kami bertujuan untuk menyelesaikan semua pertanyaan undang-undang dalam masa dua hari bekerja.

Sokongan Langsung Sembang langsung tersedia setiap hari untuk pertanyaan segera berkaitan terma akaun, pengesahan identiti, atau pertikaian transaksi yang memerlukan perhatian segera.
E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan undang-undang bertulis ke alamat e-mel kami. Respons bertulis membolehkan kami mendokumentasikan komunikasi bagi rekod rasmi dan proses rayuan jika perlu.
Pusat Bantuan Dalam Talian Portal bantuan kami mengandungi artikel terperinci tentang terma penggunaan, prosedur penutupan akaun, dan cara mengemukakan permintaan penghapusan data peribadi.
KESELAMATAN DAN PEMATUHAN

Bagaimana Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

Perlindungan data peribadi anda adalah keutamaan operasi kami. Kami menggunakan enkripsi SSL untuk semua komunikasi dan menyimpan maklumat akaun mengikut standard keselamatan industri.

Pengendalian Data Peribadi

Maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran, termasuk nama, e-mel, dan butiran pembayaran, disimpan dalam pelayan yang dilindungi enkripsi.

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki berterusan untuk mengekalkan fungsi akaun dan meningkatkan pengalaman penyemakan imbas.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun. Kami mengesyorkan agar anda mengaktifkannya melalui tetapan akaun untuk melindungi akses tidak sah…

Tempoh Penyimpanan Data

Data transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan Malaysia.

Siapa Untuk Dihubungi

Pegawai Perlindungan Data kami boleh dihubungi melalui e-mel khusus untuk permintaan berkaitan akses data, pembetulan rekod, atau penutupan akaun.

Cara Meminta Perubahan

Kemukakan permintaan bertulis melalui portal bantuan kami dengan menyertakan nombor akaun dan jenis permintaan.

Soalan Tentang Hak dan Dasar Anda

Berikut adalah soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma penggunaan, hak data, dan pengurusan akaun di ak6356.net. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Kemukakan permintaan melalui portal bantuan kami dengan mengesahkan identiti anda. Kami memproses permintaan akses data dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Ya, anda boleh meminta penghapusan data dalam keadaan tertentu. Walau bagaimanapun, beberapa rekod seperti transaksi kewangan mesti disimpan untuk memenuhi keperluan undang-undang Malaysia sebelum kami boleh memadam kesemuanya.

Sebarang baki yang sah dalam akaun anda akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal anda, sama ada Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Proses ini mengambil masa tiga hingga lima hari bekerja untuk diselesaikan.

Semua data pembayaran dihantar melalui sambungan yang disulitkan SSL. Kami tidak menyimpan butiran kad penuh atau kata laluan e-dompet anda. Gateway pembayaran kami mematuhi piawaian keselamatan industri yang ditetapkan.

Akses kepada perkhidmatan kami bergantung kepada undang-undang setempat dan tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkannya. Anda bertanggungjawab untuk memastikan penggunaan anda mematuhi peraturan yang berlaku di kawasan anda.

Hantar aduan bertulis melalui sembang langsung atau e-mel sokongan kami dengan menyertakan nombor akaun dan butiran kejadian. Kami menyasarkan untuk memberikan respons dan resolusi awal dalam masa dua hari bekerja.

Kami berhak mengubah terma ini pada bila-bila masa. Perubahan ketara akan dimaklumkan melalui e-mel yang didaftarkan atau notis dalam akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum ia berkuat kuasa.